E-commerce é uma plataforma eletrônica para vendas que lhe permite comercializar seus produtos ou serviços na internet através dos dispositivos móveis, smartphones, tablets e computadores.
O que é e-commerce? O que você precisa saber antes de entrar nesse ramo
Traduzido para o português e-commerce significa comércio eletrônico. Através do e-commerce é possível realizar transações financeiras na internet. Os métodos de pagamento mais comuns utilizados por milhares de lojas virtuais são os cartões de crédito e o boleto bancário.
Primeiros Passos
Antes de iniciar qualquer operação para ter seu e-commerce, é fundamental que você tenha um bom planejamento. Anteriormente falamos quais são os 05 passos para o planejamento da sua loja virtual.
Direitos do Consumidor
É fundamental para a proteção do seu negócio e para obter uma boa reputação com seus consumidores que você fique atento as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor). É ele quem regula o comércio eletrônico através de diversas exigências impostas pela legislação brasileira.
Segundo o artigo 56 da Lei 8.078/90, empreendedores que atuam no comércio eletrônico de forma irregular não atendendo ao CDC serão responsabilizados e punidos de acordo com a gravidade do caso. Dentre essas podemos listar as seguintes penalidades:
a) Paralisação da operação e impossibilidade de vender os produtos ou serviços
b) Bloqueio temporário da licença de atividade
c) Multas
d) Reparação de danos ocasionados a consumidores
Em casos mais graves a Justiça pode gerar punição através do Código Penal para os casos que constituem infração e crime de relação de consumo.
Tenha um Gerente E-commerce
Profissionais qualificados e experientes são peça fundamental para o sucesso do seu novo empreendimento. Caso você tenha um negócio pequeno, procure se qualificar e conhecer bem esse novo modelo de negócio, cursos online e presenciais são ótima forma de ampliar o seu conhecimento.
Se você, assim como a maioria dos empresários brasileiros acredita que o e-commerce é o presente e o futuro dos negócios, você já deu o primeiro passo. Mas não pare aí! Recomendo você a conhecer um pouco mais sobre as plataformas de e-commerce.
Ainda tem dúvidas? Deixe seu comentário vamos compartilhar nossas experiências com você.
Até a próxima!