{"id":10,"date":"2018-04-04T11:44:15","date_gmt":"2018-04-04T14:44:15","guid":{"rendered":"https:\/\/192.168.0.114\/rocky\/?p=1625"},"modified":"2022-10-31T09:30:02","modified_gmt":"2022-10-31T12:30:02","slug":"como-ter-um-e-commerce-de-sucesso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rockyecommerce.com.br\/blog\/como-ter-um-e-commerce-de-sucesso\/","title":{"rendered":"Como Ter um E-commerce de Sucesso"},"content":{"rendered":"<p><em>Quer montar ou mesmo dar um &#8220;up&#8221; no seu e-commerce mas n\u00e3o sabe por onde come\u00e7ar? Separamos algumas caracter\u00edsticas fundamentais para ter um e-commerce de sucesso. Pegue seu caf\u00e9 e boa leitura!<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2261 size-full\" src=\"https:\/\/rockyecommerce.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/o-HAPPY-OFFICE-facebook-1024x512-1.jpg\" alt=\"E-commerce de Sucesso\" width=\"1024\" height=\"512\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>5 Passos Essenciais Para Um E-commerce de Sucesso<\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>1. Conhe\u00e7a BEM seu cliente<\/h2>\n<p>E n\u00e3o s\u00f3 o cliente como tamb\u00e9m seus desejos e necessidades.<\/p>\n<p>Saber TUDO sobre seu cliente \u00e9 essencial para qualquer neg\u00f3cio, no mundo digital tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 diferente.<\/p>\n<p>Pesquise as caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas e geogr\u00e1ficas dele como:<\/p>\n<ul>\n<li>Nome<\/li>\n<li>Faixa et\u00e1ria predominante<\/li>\n<li>Localiza\u00e7\u00e3o predominante<\/li>\n<li>Estado civil<\/li>\n<li>Membros da fam\u00edlia<\/li>\n<li>Emprego<\/li>\n<li>Renda,<\/li>\n<li>M\u00eddias e redes que acessa, entre outros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Lembre-se de buscar tamb\u00e9m as carater\u00edsticas psicol\u00f3gicas<\/p>\n<ul>\n<li>Como ele compra?<\/li>\n<li>Do que ele precisa?<\/li>\n<li>O que ele gosta?<\/li>\n<li>Quais s\u00e3o as obje\u00e7\u00f5es \u00e0 compra?<\/li>\n<li>Quais s\u00e3o seus h\u00e1bitos?<\/li>\n<li>Como ele se comunica?<\/li>\n<li>Qual a experi\u00eancia de compra o satisfaz?\u00a0 Entre outros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Com isso voc\u00ea ir\u00e1 conseguir tra\u00e7ar sua comunica\u00e7\u00e3o, definir pre\u00e7os e formas de pagamento, estabelecer estrat\u00e9gias de fidelidade com a sua marca e at\u00e9 como ir\u00e1 atender\u00a0 esse cliente.<\/p>\n<p>Lembre-se que seu e-commerce deve se comunicar de forma clara e efetiva com esse cliente e, sabendo tudo sobre ele, essa tarefa ficar\u00e1 mais f\u00e1cil.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>2 &#8211; Firme boas parcerias<\/h2>\n<p>Boas parcerias, principalmente com fornecedores, \u00e9 imprescind\u00edvel para um e-commerce de sucesso. O pre\u00e7o deles \u00e9 importante, sim, mas procure firmar parceria com fornecedores comprometidos com a entrega de um produto com qualidade e que cumpra os prazos. Assim voc\u00ea conseque investir no seu estoque tendo a seguran\u00e7a da reposi\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e ficiente quando o mesmo estiver acabando.<\/p>\n<p>Ainda, busque por fornecedores exclusivos. Ter produtos exclusivos o diferencia do mercado e faz com que voc\u00ea se encaixe em um nicho de mercado possuindo um produto de qualidade e que ningu\u00e9m possui.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>3 &#8211; Adquira a plataforma correta<\/h2>\n<p>A plataforma \u00e9 essencial. \u00c9 nela que seu cliente ir\u00e1 realizar a compra e voc\u00ea ir\u00e1 gerenciar sua loja virtual.\u00a0Portanto, ela deve atender \u00e0s necessidades da sua empresa e aos requisitos de todo e-commerce junto ao cliente.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, busque transmitir atrav\u00e9s dela o mesmo posicionamento que sua marca possui nos demais canais em que atua. Isso ser\u00e1 essencial para a lembran\u00e7a da sua marca. Existem diversas algumas caracter\u00edsticas essenciais nesta escolha: otimiza\u00e7\u00e3o SEO, important\u00edssima para seu posicionamento no Google; user experience, quando o layout \u00e9 voltado para a convers\u00e3o das vendas; antendimento, o suporte dado ao seu e-commerce; e a seguran\u00e7a, dando maior estabilidade e protegendo seus dados e do seu cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pesquisas realizadas junto aos consumidores digitais, revela que 75% deles prefere consumir em lojas que se adaptam ao seu perfil e que lhes transmitam melhor experi\u00eancia na hora da compra.<\/p>\n<p>Reitero dois fatores essenciais na escolha. A seguran\u00e7a que evita tamb\u00e9m fraudes e desist\u00eancias da compra e a usabilidade (user experience), fundamental para as taxas e convers\u00e3o.<\/p>\n<p>Por isso, analise bem suas op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/rockyecommerce.com.br\/site\/qual-plataforma-escolher-para-o-meu-e-commerce\/\">Qual plataforma escolher para o meu e-commerce?<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>4. Log\u00edstica e Embalagem<\/h2>\n<p>A satisfa\u00e7\u00e3o do seu consumidor j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais um diferencial, \u00e9 uma obriga\u00e7\u00e3o de toda a empresa. Por isso, fique atento a tudo que possa causar desconforto \u00e0 ele.<\/p>\n<p>Para isso, mantenha-o sempre atualizado e disponibilize o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es \u00e0 ele ap\u00f3s suas compras. Informe sobre cada processo que ocorre durante o pedido e, ao final, veja se ele recebeu o produto, se tudo ocorreu da maneira certa e pe\u00e7a um feedback \u00e0 ele. Isso ser\u00e1 essencial para a melhoria dos processos e para as avalia\u00e7\u00f5es positivas do seu servi\u00e7o.<\/p>\n<p>Veja este v\u00eddeo do Sebrae que explica um pouco mais sobre esse assunto:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=9q5k_hUN-7w\">https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=9q5k_hUN-7w<\/a><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>5 &#8211; Invista em marketing e remarketing<\/h2>\n<p>\u00c9 improv\u00e1vel que no lan\u00e7amento da sua loja virtual voc\u00ea j\u00e1 tenha milhares de visitas e vendas nos primeiros meses. Portanto, reserve uma parcela relevante para investir no marketing digital. Lembre-se que esse valor despendido n\u00e3o \u00e9 um gasto, \u00e9 um investimento que ir\u00e1 trazer um retorno futuro: seu e-commerce de sucesso.<\/p>\n<p>Lembra do seu cliente que citamos no primeiro item? Foque nele na hora de fazer suas campanhas. Fa\u00e7a an\u00fancios segmentados que falem diretamente com cada um deles. Facilite o acesso dele \u00e0 primeira compra, ofere\u00e7a descontos personalizados, crie planos de fidelidade e trabalhe muito forte o remarketing!<\/p>\n<p>Esses itens trar\u00e3o recorr\u00eancia de visitas e compras ao seu e-commerce.<\/p>\n<p>Ainda, reiteramos a import\u00e2ncia do Inbound Marketing para que voc\u00ea estabele\u00e7a um relacionamento mais pr\u00f3ximo com o seu cliente. Esse relacionamento \u00e9 essencial para estreitar o carinho do seu cliente com a sua marca e, consequentemente, aumentar suas vendas.<\/p>\n<p><strong>Lembre-se: seja persuasivo e mantenha um atendimento \u00e1gil e eficiente!<\/strong><\/p>\n<h2><\/h2>\n<p>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/rockyecommerce.com.br\/inbound-marketing-e-importante-para-seu-e-commerce\/\">Inbound Marketing \u00e9 importante para o meu e-commerce?<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Com tudo isso, o sucesso do meu e-commerce est\u00e1 garantido?<\/h2>\n<p>Bom, esses itens que falamos s\u00e3o os essenciais para qualquer e-commerce e, executar cada um deles com maestria ir\u00e1 trazer resultados. Por\u00e9m, s\u00e3o itens que j\u00e1 s\u00e3o padr\u00f5es para os grandes players de mercado, que os trabalham muito bem. Portanto, se quer competir com eles, n\u00e3o pode ficar de fora.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para finalizar, busque sua diferencia\u00e7\u00e3o de mercado e proporcione experi\u00eancias positivas e inesquec\u00edveis ao seu cliente. Essa \u00e9 a receita certa para eles voltarem e tamb\u00e9m indicarem seu site a outras pessoas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Caso tenha d\u00favidas deixe-nos coment\u00e1rios que respondemos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quer um ecommerce de sucesso e alavancar as vendas da sua loja virtual? 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